Compétences

Pour accompagner le cadrage d’une problématique Client et réaliser le projet sousjacent, une équipe NEXEO Infrastructure adaptée aux enjeux et expertises spécifiques à l’environnement du Client est composée. La mobilisation des compétences de cette équipe est ajustée pour chaque phase du projet, de l’avant-vente à la validation des livrables : Architectes & Experts techniques, Ingénieurs spécialisés, Chefs de projets & PMO, Quality managers.

Release Management

Résoudre c’est bien… bien moins qu’anticiper.

LES ENJEUX

La MEP et la vie des applications en production sont bien souvent victimes d’une communication difficile entre les équipes d’Etudes et celles de Production. Une interface polyvalente et centrale assure l’industrialisation, la fiabilisation, la bonne planification et la réalisation des déploiements sur le SI.

NOTRE SAVOIR-FAIRE

Notre expertise des infrastructures associée à notre connaissance des projets applicatifs nous permettent de vous accompagner sur tout le cycle de vie des mises en production. Nous diffusons et assurons le respect des normes, méthodologies et processus auprès des équipes. Nous pilotons l’intégration des développements et la gestion de configuration en nous adaptant à vos environnements et vos technologies. Enfin, nous apportons notre expertise en analyse et optimisation des performances du système et des ressources sollicitées.

 

Cas pratique

Parce que la communication est la condition d’une MEP réussie.

Notre Client a souhaité être accompagné par un partenaire autonome, qui soit en mesure de s’engager sur la qualité de son intervention et d’assurer la complète gestion des compétences de l’équipe « Release Management » du SI construit autour du progiciel financier SUMMIT (de Misys). Pour ce faire, nous avons déployé une équipe. Nous anticipons les évolutions et les besoins avec les équipes projet, la production et le support fonctionnel. Nous prenons en charge le release management et l’intégration des développements puis préparons et pilotons les mises en production. Par ailleurs, nous administrons les environnements de développement, d’intégration et de qualification. Enfin, nous automatisons la surveillance et l’analyse des performances du SI afin d’en assurer la fiabilité et l’efficacité tout en optimisant les ressources d’infrastructures allouées.

Production & Infrastructures

L’efficacité par l’expertise

LES ENJEUX

Si les activités d’administration et de support de production tendent à être automatisées et externalisées, il est plus que jamais nécessaire d’assurer une expertise locale de haut niveau et fiable, tant au niveau des ressources que des processus liés à la production.

NOTRE SAVOIR-FAIRE

Nous apportons notre expertise technique et fonctionnelle aux équipes de production afin de permettre une meilleure exploitation des architectures existantes, une optimisation de la gestion des ressources ainsi qu’une logique aboutie du processus de gestion applicative.

 

Cas pratique

La fiabilisation de la production par l’urbanisation du S.I.

Notre Client faisait face à des inconstances de disponibilité des services IT et se savait fortement exposé aux erreurs humaines. C’est donc pour des raisons d’amélioration de la qualité de services et de gestion du risque opérationnel qu’il a lancé le projet de sécurisation de son du SI. Un expert de la Practice « Production et Infrastructures » a mené un audit consistant en une étude poussée de l’existant et la définition des actions d’amélioration à entreprendre. La post-étude a par la suite permis de définir, en collaboration avec le Client, la faisabilité des actions, les charges associées ainsi qu’un planning prévisionnel de déploiement. Dans un second temps, notre Expert a réalisé les travaux d’urbanisation et d’optimisation du SI, sur leurs aspects techniques et processus. Notre Client a ainsi bénéficié d’une expertise bout en bout de la production applicative en finance, ainsi que d’un regard neuf et expérimenté sur son SI.

IT Quality Management

La qualité au coeur des services IT

LES ENJEUX

L’amélioration de la qualité des Services informatiques devient un fondement dans les projets d’évolution de la DSI. L’industrialisation des Services IT nécessite une vision globale dans la réalisation : l’efficience des processus, la qualité, la gestion des risques et de la conformité, la rationalisation des coûts, la contribution à la performance métier et la capacité d’amélioration continue.

NOTRE SAVOIR-FAIRE

L’utilisateur est au centre de cette offre transverse. Nous proposons un service sur mesure pour l’accompagner des démarches qualité et l’amélioration continue de services IT. Nous analysons et accompagnons la migration de la production vers des solutions industrielles fiables : Cloud Computing privé / mutualisé / hybride, centre de services mutualisés, études d’éligibilité des services vers ces différentes solutions.

 

Cas pratique

L’industrialisation du SI passe par la mesure de la qualité des services IT.

La grande variété des applications, interfaces et infrastructures du SI de notre Client rend difficile le suivi des transactions, et expose donc la société à un risque opérationnel mal maitrisé. La demande de notre Client était donc d’étudier l’opportunité de déploiement d’une nouvelle solution de monitoring bout en bout. La Practice « IT Quality Management » a pris en charge l’élaboration du Business Case de la mise en place d’une solution de monitoring bout en bout des services IT : analyse en détail des besoins du métier, étude des solutions de monitoring en place ainsi que l’environnement technique existant et ses contraintes, définition de la solution attendue, étude des solutions du marché. Cette étude a été menée sur des critères techniques et financiers. Enfin, les différentes données obtenues ont alimenté le Business case de chacune des solutions, dont le calcul du retour sur investissement (ROI), permettant de confirmer à notre Client l’intérêt du projet et de lui indiquer la solution la plus adaptée à son besoin et ses contraintes.

Data Management

Quand la donnée devient la fondation du SI

LES ENJEUX

«Les organisations qui auront construit un système moderne de gestion de l’information surpasseront financièrement leurs concurrents de 20%.». Mark Breyer, co-auteur de l’étude «Information Management in the 21st century» de Gartner.

NOTRE SAVOIR-FAIRE

Nexeo Infrastructure, fort de l’expertise de NEXEO groupe dans les projets applicatifs, accompagne les projets Data de ses Clients de bout en bout.

De la conception au développement, de la base relationnelle au NoSQL et de Hortonworks a Hadoop, nous décryptons pour nous Clients le Big Data. Nous les guidons dans la mise en place, la réalisation et la gestion des architectures consacrées à la donnée et son traitement. Enfin, nous mettons à disposition notre savoir en analyse et optimisation.

Sécurité

Une nouvelle vision de l’architecture

LES ENJEUX

Si l’intérêt d’un plan de continuité d’activité et d’une démarche de sécurisation des SI ne fait nul doute, par quel bout prendre ces sujets ? A-ton bien cerné les enjeux métiers, impliqué les parties prenantes, identifié les périmètres critiques ? Et maintenant déployés, comment faire vivre ces démarches dans le temps ?

NOTRE SAVOIR-FAIRE

Nexeo Infrastructure fournit les audits et les états des lieux nécessaires à la sécurisation du SI aussi bien au niveau technique que procédural. A travers nos équipes d’experts, nous élaborons et déployons les stratégies inhérentes au maintien du plan de continuité (reprise d’activité IT, repli utilisateurs), de sécurisation des systèmes / réseaux / données / accès et nous assurons la gestion et l’évolution des infrastructures dédiées à la sécurité.performances.

 

Cas pratique

Réduire les risques opérationnels par la sécurisation de l’IT.

Dans le cadre de son Programme de sécurisation de l’IT, notre Client nous a confié la direction des projets « Access & authentication enforcement », « data protection », « information security controls, auditing, et logging ». L’enjeu était double : déployer des solutions et processus pertinents, tout en respectant les délais courts (1 an) et le budget alloué. D’une part, NEXEO Infrastructure a pris la direction de trois des projets du programme de sécurisation des SI. D’autre part, nous avons apporté notre expertise technique Sécurité. NEXEO a mobilisé l’un de ses Experts Sécurité possédant cette double compétence et a ainsi apporté au Client l’expérience et le niveau de connaissances indispensables au bon déroulement du projet.

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